Boshqa madaniyatlar va urf-odatlar haqida ko'proq bilish sizning sayohatingizda katta ta'sir ko'rsatishi mumkin
Ba'zan sizning orqangizdagi odam uchun ochiq eshikni yopish kabi to'g'ri ishni qilishni bilish osonroqdir. Lekin chet elga sayohat qilganingizda yoki boshqa madaniyatlarda ko'p narsalarga duch kelishingiz mumkin. Birontangizni uchratganda qo'lingizni silkitib qo'ydingizmi? Siz eshitgan buyuk hazilga aytdingizmi? Sen bosh egasizmi? Agar tashqi aloqalar bo'yicha mutaxassis bo'lmasa, boshqa mamlakatda bajarish kerak bo'lgan narsani bilish qiyin bo'lishi mumkin.
Ayniqsa, ishbilarmonlar uchun madaniy xatolikka yo'l qo'ymaslik uchun ayniqsa xijolat (hatto qimmat) bo'lishi mumkin.
Biznes uchun sayohat qilish vaqtida madaniy bo'shliqlarning oqibatlarini tushunish uchun, David A. Kelli "Sotish uchun sayohat" rahbari Gayle Cotton bilan suhbatlashdi, kitobning eng ko'p sotilgan kitobi, "Har bir insonga biron bir narsani ayting". Madaniy aloqalar bo'yicha xalqaro miqyosda e'tirof etilgan hokim. Qo'shimcha ma'lumot uchun www.GayleCotton.com saytiga tashrif buyuring. Quyida o'qiyotganingizdek, xonim Pamuk madaniy bo'shliqlarga va boshqa madaniyatga sayohat qiluvchi biznes sayyohlar uchun mukammal bo'lgan masalalarga qiziqarli fikrlarni taqdim etdi.
Qo'shimcha ma'lumot va ushbu turdagi madaniy kamchiliklarni bartaraf etish bo'yicha aniq maslahatlar uchun, www.unter-global.org/index.html sahifasining ikkinchi qismiga murojaat qiling.
Paxta va biznes sayohatchilar uchun aniq maslahatlar beradi.
Nima uchun biznes sayyohlar madaniy bo'shliqlardan xabardor bo'lishlari muhim?
Siz proaktiv bo'lishingiz yoki ehtimol reaktiv bo'lishingiz kerak. Juda ko'pincha biznes sayohatchilar boshqa madaniyatlardagi ishbilarmonlar o'zlari kabi o'zlarini xuddi shunday tarzda ishlaydilar va shu kabi ish bilan shug'ullanadilar deb taxmin qilishadi.
Bu aniq emas. Hurmatli yoki e'tiborga molik bo'lmagan madaniy bo'shliqlar, kiyinishdagi madaniy bo'shliqlar, bevosita yoki bilvosita bo'lgan madaniy bo'shliqlar, salomlashishdagi madaniy bo'shliqlar, rasmiyatchilik, til va vaqt farqlari bir necha ismga ega. Agar bo'shliqlarning nima ekanligini bilmasangiz - ulardan kamida bittasiga tushib qolishingizga amin bo'lishingiz mumkin!
Butun dunyodagi biznesni yuritish uchun biznes sayohatchilar qanday xatolar qilishlari mumkin?
Birinchi va eng sezilarli xatolarimizdan biri odamlarni qanday qutlaymiz. G'arbliklarga mustahkam, ishonchli, qo'l urishish, bevosita ko'zga qarash, bir qo'li bilan biznes kartasini taklif qilish va minimal ijtimoiy almashinuvni to'g'ridan-to'g'ri biznesga jalb qilish uchun o'rgatiladi. Bu ko'plab madaniyatlarda ishlashi mumkin, ammo bu Osiyo / Tinch okeani madaniyatida ishoralar juda nozikroq, ko'z bilan aloqa kamroq, bevosita, ikki tomonlama aloqalar bilan almashtiriladi va biznesni amalga oshirishdan oldin munosabatlar rivojlanadi .
Xato qilishning ta'siri qanday?
Bu xatoning qanchalik jiddiyligiga bog'liq. Kichik buzg'unchiliklarni, masalan, salomlashishning farqlari odatda jaholatga berilib, kechiriladi. Masalan, Osiyo / Tinch okeani madaniyatida "yuz yo'qotish" ga olib kelgan asosiy buzuqliklar, kamdan-kam hollarda saqlanib qolishi mumkin bo'lgan doimiy ziyon keltirib chiqaradi.
Biz global madaniyat sifatida homogenizatsiya qilmoqdamiz, shuning uchun umuman olganda keng tushuncha mavjud. Natijada, biz o'rtada bir joyda uchrashish uchun madaniyat sifatida moslashamiz.
Qanday qilib biznes sayyohlar noto'g'ri yoki oldindan mavjud bo'lgan madaniy in'ikoslarni tan olishi mumkin?
Xabardorlik ilk qadamdir! Sayohat qilgan va biznes bilan shug'ullanadigan mamlakatlar uchun madaniy biznes va ijtimoiy protokol haqida bilib oling. Har bir inson turli madaniyatlar va turli xil odamlar haqida oldindan mavjud in'ikoslarga ega. Bu tarbiya va biz kimligimizning bir qismiga xosdir. 90-yillarda men Evropada madaniyatlararo muloqotni boshlaganimda, men tezda menga qarshi uch marta jarohat olganligimni bilib oldim. Birin-ketin - men "amerikalikman", amerikaliklar madaniyat haqida nimalarni bilishadi? Strike two - Men ayol bo'lganim va o'sha paytlarda kompaniyalar yuqori darajadagi biznesda ayol o'qituvchilariga ega bo'lishlari keng tarqalgan emas edi.
Strike uch - men sarg'ishman, va bu sochli jingalak hazillar butun dunyo ekanligini bilib oldim! Agar oldindan mavjud in'ikoslardan xabardor bo'lsam, men konservativ tarzda kiyinib, ish uslubimda jiddiyroq bo'lib, sariq sochimni frantsuz tiliga aylantirib yuborgan bo'lardim.
Biznes sayohatchilar turli madaniyatlarda tananing tilini bilishlari kerak.
Tana tili, ehtimol, juda boshqacha bo'lib, bir madaniyatdan boshqasiga mutlaqo boshqa narsalarni anglatishi mumkin. Sizni zudlik bilan noto'g'ri oyoqqa qo'yishingiz mumkin bo'lgan eng keng tarqalgan narsalardan biri - "harakatsiz pas" jestidir. Boshqa madaniyatda odobsiz bo'lishi mumkin bo'lgan keng tarqalgan ishlatilgan imo-ishorali odamni xafa qilmaslik juda oson. Hatto bizning eng muhim rahbarlarimiz ham bu xatoni tuzdilar! Prezident Jorj Bush 1992 yilda Canberra (Avstraliya) da g'alabaga erishish yoki tinchlik belgisi uchun V ichki mamlakatiga aylanganida sarlavhalar yozgan. Aslida, u avstraliyaliklarni "O'rtacha barmog'ingizni yuqoriga ko'tarib" belgisini bosib, avstraliyaliklar bilan salomlashtirdi. Keyinchalik u rasmiy ravishda kechirim so'radi. Bu hazil bo'ldi, chunki "Men siz ko'rgan har bir harakatingizni biladigan odamman, men bundan buyon yangi narsani o'rgandim" Men bu erdaman! "
Boshqa madaniyatlardan (shaxsan, telefon orqali, elektron pochtada) bo'lgan odamlarga nisbatan qanday qilib biznes sayohatchilar faoliyati samaradorligini oshirishlari mumkin?
Eng tezkor va eng oson yo'li - shaxsning, telefonning va elektron pochtaning uslubini modellashtirishdir. Sizga qanday qilib ular bilan muloqot qilishni xohlashlarini aytib berishadi. Inson shaxsan tananing tilini, ifodalarini va ish uslubini kuzatish oson. Ularning uslubiga moslashish va kamdan-kamroq namoyon qilish va unga mos ravishda namoyon etish. Telefonda, agar kimdir bevosita va nuqsonli bo'lsa - xuddi shu narsani qilishingiz mumkin. Agar ular "kichik nutq" darajasi bilan ko'proq ijtimoiy bo'lsa - ular bilan bir xil bo'lsin. E-pochtada - jo'natuvchiga model. Yuboruvchi "Hurmatli" bilan boshlagan bo'lsa, e-pochtangizni "Hurmatli" bilan boshlang. Familiyadan foydalansangiz, familiyadan foydalaning. Agar ular ijtimoiy uslubda to'g'ridan-to'g'ri uslubda bo'lsa, bu model. Agar ularning imzo liniyasi "Regards", "Best regards" yoki "Warm your salamlar" bo'lsa, ularga javob berishda foydalaning. Ba'zi madaniyatlarga bo'lgan munosabatlarning kalibrini belgilaydigan ko'plab "hurmat" darajalari mavjud.