Rezervasyoningiz bilan bog'liq muammolar bo'ladimi, siz parvozlaringiz holatini tekshirishingiz kerak yoki hatto yangi aviachiptalarni sotib olishingiz kerak bo'lsa ham, American Airlines Mijozlar Xizmati kompaniyasining do'stlari havo va unga aloqador kompaniyalar bilan sayohat qilishda sizni qo'llab-quvvatlaydi. . Telefon orqali yoki onlayn tarzda osongina o'tish mumkin bo'lgan ushbu mijozlarga xizmat ko'rsatuvchi provayderlar sayohatchilarga so'nggi daqiqalardagi o'zgarishlar, hatto avtomobillar, mehmonxonalar va tadbirlar bo'yicha tavsiyalar beradigan yo'lovchilar uchun ajoyib resursdir.
American Airlines o'z mijozlariga eng ko'p ehtiyojini qondirish uchun bir qator maxsus yordam liniyalarini taklif etadi: reyslar va zahiralar, onlayn yordam, AAdvantage a'zolik xizmatlari, AA kredit kartasi yordami, pulni qaytarish, bagajni kuzatish va umumiy yordam.
Yordam so'rab murojaat qilsangiz, iloji boricha tezroq inson yordamchisi bilan gaplashishni maslahat beramiz; avtomatik ravishda operator yoki mijozlarga xizmat ko'rsatish vakiliga to'g'ridan-to'g'ri nolni bosish yoki avtomatlashtirilgan ovoz tizimiga "vakillik" deb aytish mumkin.
Mijozlar xizmatidan eng ko'p foydalanish
Davlat xizmatlarini ko'rsatuvchi provayderlar bilan shug'ullanishda, ayniqsa mijozlarga xizmat ko'rsatish masalalari bo'yicha, biroz xulosa uzoq yo'lni bosadi. Hatto xaotik vaziyatlarda ham muloyimlik va hatto ohangni saqlab qolish odatda mijozlarga xizmat ko'rsatish vakili uchun g'azablangan va qo'pol mijoz bilan yuzma-yuz keladigan juda foydali yordamga ega bo'ladi.
Agar siz avtomatlashtirilgan ovoz tizimiga yopishib qolsangiz, doimo nolni bosish yoki "vakillik" deb aytmoq odatda insonga bog'liq bo'ladi. Biroq, siz "mavjud buyurtma yordamida yordamga muhtojmisiz" kabi avtomatlashtirilgan savollarga javob berishga harakat qilishingiz kerak, chunki bu savollar sizga qanday xizmat ko'rsatuvchi provayder tomonidan sizning liniyangizga qo'yilayotganligini darhol kamaytiradi.
Sizga tasdiqlash raqamini va kredit kartasini xarid qiling, agar siz mavjud rezerv haqida qo'ng'iroq qilmoqchi bo'lsangiz va siz yangi rezervatsiya, ijara mashinasi yoki mehmonxona uchun qo'ng'iroq qilsangiz, byudjet va rejangizni bilishingizga ishonch hosil qiling. Bu jarayonni tezlashtiradi va tez-tez agentni yaxshi kayfiyatga qo'yadi, bu ba'zan o'zingizning safaringizga bepul qo'shilishga olib kelishi mumkin.
American Airlines mijozlarga xizmat raqamlari
Quyidagi ro'yxat American Airlines Mijozlar Xizmati uchun AA va unga aloqador kompaniyalarning reyslariga umumiy yo'lovchilar uchun mavjud bo'lgan barcha yordam yo'nalishlarini o'z ichiga oladi.
- 24 soat xizmat ko'rsatish xizmati Umumiy yordam liniyasi : 1-800-349-3244
- Parvoz va raqamlar: 1-800-433-7300
- AA.com va login yordami: 1-800-222-2377
- American Airlines kredit kartasi: 1-800-733-2654
- Bilan berilgan biletlarni qaytarish : 1-918-254-3777
- Avtoulovlarni, mehmonxonalarni va tadbirlarni ijaraga olish: 1-800-960-7163
- Yuklarni kuzatish: 1-800-535-5225
Siz shuningdek, parvozingiz uchun mavjud bo'lgan eshik va vaqt ma'lumotlarini American Airlines Parvoz Ahvoli veb-sahifasida olishingiz mumkin.
American Airlines kompaniyasining a'zolik mukofotlari dasturi, AAdvantage a'zolari uchun sayohat ehtiyojlaringizga yordam berish uchun qo'shimcha yordam liniyalari mavjud:
- AAdvantage Mijozlar Xizmati: 1-800-882-8880
- AAdvantage Gold xizmat ko'rsatish stoli: 1-800-848-4653
- AAdvantage Platinum xizmat ko'rsatish stoli: 1-800-843-3000
- AAdvantage Executive Platinum xizmat ko'rsatish stoli: 1-800-843-6200
- AAdvantage mukofoti: 1-800-882-8880
- AAdvantage Admirals Club: 1-800-237-7971
Mehmonlar uchun reyslar va rezervlash, shuningdek, boshqa bir necha tillarda va eshitish va nutq nogironlar uchun ham mavjud:
- Ispan tili: 1-800-633-3711
- Yapon: 1-800-237-0027
- Mandarin tili: 1-800-492-8095
- Eshitish va nutq nogironligi: 1-800-543-1586
Shuni yodda tutingki, mijozlarga xizmat ko'rsatishda qat'iylik to'lanadi. Telefonda mijozlarga xizmat ko'rsatish vakillari bilan doimo oqilona va xotirjam bo'lishni unutmang. Ko'pincha ular bilan janjallashishga yordam bermaydi, buning o'rniga sizning muammolaringizni xotirjam ravishda bayon eting va ularga qanday qilib murojaat qilish yoki tuzatish kerakligini aytib bering.