Bugungi kunda ko'plab sayyohlar safari Osiyo yoki Janubi-Sharqiy Osiyoda. Dunyo bo'ylab sayohatchilar Xitoy, Tailand, Vetnam, Malayziya , Filippin va Singapurda birlashadilar. Ushbu mamlakatlar (va ularning yaqin Osiyo va Janubi-Sharqiy Osiyo qo'shnilarining qolganlari) dunyoning qolgan qismi bilan savdo qilish uchun boy iqtisodiy dvigatellardir. Lekin ishbilarmon sayyoh sifatida Singapurda xalqaro aeroportga uchib ketishingiz va o'zingizning shahardagi kabi katta zanjirli mehmonxonada bo'lishingiz mumkin bo'lsa-da, Singapur singari madaniyat va biznes an'analariga ega bo'lishingiz mumkin. Amerika Qo'shma Shtatlaridan juda farq qiladi.
Singapurdagi madaniy xatolardan qoching
Singapurga ish safari qilayotganingizda biznes uchrashuvining yoki savdo operatsiyaning asosiy shakli bir xil bo'lishi mumkin bo'lsa-da, ko'plab madaniy me'yorlar mavjud emas. Shuning uchun biznes sayohatchilarga Singapurga ketadigan madaniy farqlarni tan olish va ular atrofida rejalashtirish muhim. Misol uchun, kimdir ularning tashqi qiyofasiga iltifot qilib, noloyiq bo'lib qolishi mumkin. Buning o'rniga, ularning muvaffaqiyatlariga iltifot qiling. Yoki, birovga javob berishdan oldin, o'nta odamga ishonch hosil qiling. Bu sizga boshqa odamning gaplarini diqqat bilan ko'rib chiqayotganingizni va hurmat belgisidir. Singapurda ma'qul bo'lgan yana bir madaniy norma Amerika Qo'shma Shtatlaridan biznes sayohatchilarga g'alati tuyulishi mumkin, bu bir jinsdagi odamlar o'rtasidagi jismoniy aloqadir. Shunday qilib, siz qo'llaringizni ushlab turadigan erkaklar yoki qo'llari bilan bir-birining atrofida yurishingiz mumkin.
Singapurga jo'nab ketadigan biznes sayohatchiga yordam beradigan barcha nuanslarni va madaniy maslahatlarni yaxshiroq tushunish uchun, men "Har bir insonga biron bir narsani ayting" kitobining muallifi Gayle Cotton bilan suhbatlashdim: 5 Madaniyat sohasidagi muvaffaqiyatli muloqot uchun kalit. Cotton xonim madaniy xilma-xillik bo'yicha mutaxassis va taniqli spiker va madaniyatlararo muloqot bo'yicha tan olingan vakolatdir.
Shuningdek, u "Circles of Excellence Inc." kompaniyasi prezidenti va NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM dukonlar, PM shimoli-g'arbiy va Tinch okeani haqidagi hisobotlarda ishtirok etdi. Ayollar uchun Cotton haqida qo'shimcha ma'lumot olish uchun www.GayleCotton.com saytiga tashrif buyuring. Xotinim Cotton, ishbilarmonlarning sayohatlarda sayohat qilishda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan madaniy muammolardan qochishlariga yordam berish uchun,
Singapurda joylashgan biznes yurituvchi insonlar uchun qanday maslahatlar mavjud?
- Singapurda biznes yuritish vaqtida biznesni tayinlash uchun vaqtinchalik zarur. Bu Singapurlik ishbilarmonlarni boshqarishni kutish uchun haqorat hisoblanadi.
- Ba'zida, Singapurlik bir necha daqiqadan kechikib kelishni afzal ko'rishi mumkin, chunki u juda qiziqarli yoki tashvishli ko'rinmasligi kerak, ayniqsa, agar odam ovqatlanadigan hodisaga taklif qilingan bo'lsa.
- Singapur biznes madaniyati juda raqobatbardosh va juda kuchli ish axloqiga ega. Guruh shaxs emas, balki odatdagiday, eng qadimiy yoki eng vakolatli a'zolar odatda etakchilik mavqeini egallaydi.
- Keksa kishilar yoki ustozlar bilan ochiq muhokamadan, tuzatishlarsiz yoki kelishmovchiliklardan qoching. Keksa odam yoki ustun "nafaqat yuzini yo'qotadi", shuning uchun siz boshqalarning hurmatini yo'qotasiz.
- Singapurda odamlar o'zlarining vazni, daromadi, oilaviy ahvoliga va boshqa mavzularga oid savollarga javob berish uchun juda yaxshi qabul qilinadi. Agar bu sizga noqulaylik tug'dirsa, bu savollarni iloji boricha muloyimlik bilan yonma-yon qo'ying, shuning uchun so'rovchining "yuzini yo'qotishiga" yo'l qo'ymang.
- Kam, sokin tovushlarni gapiring va ovozingizni ko'tarmaslik yoki haddan ortiq hissiy va g'azablanmaslik.
- Bu madaniyatda yoshi va keksaligi hurmatga sazovordir. Agar siz delegatsiya tarkibida bo'lsangiz, birinchi navbatda eng muhim a'zolar tanishtirilsin. Agar siz ikkita odamni tanishtirsangiz, avval eng muhim shaxs nomini ayting.
- Kontaktlar ingliz tilida chop etilishi mumkin, ammo Singapur ishbilarmonlarining ko'pchiligi etnik xitoydir, chunki sizning kartangizning teskari tomoni Xitoyga tarjima qilingan.
- Tashriflar tanlovdan so'ng duch keladigan har qanday biznes sheriklari bilan almashtirilishi kerak. Ikkala qo'l bilan ham almashtiriladi va barmoqlar va tarozilar o'rtasida o'tkaziladi. Ba'zi hollarda, bu mayda kamon bilan birga bo'lishi mumkin.
- Qabul qiluvchi kartani ikki qo'li bilan qabul qiladi, uni bir lahzaga o'rganadi, siz bilan ko'zingizni bog'lab, so'ng diqqat bilan yaqin stolga yoki karta qutisiga yoki cho'ntagiga qo'yadi. Sizga karta taqdim etilganida ham xuddi shunday qilish kerak. Kontaktlar katta hurmat bilan qaraladi, chunki ular insonning shaxsini ifodalaydi. Hech qachon hech kimning kartasiga yozma!
- Agar siz Singapurni ilhomlantirsangiz, u nosamimiy hisoblanishi mumkin bo'lgan tashqi ko'rinishdan ko'ra muvaffaqiyatlarga asoslangan.
- Singapurning tinglash etiketi sizga javob berishdan avval 10ga to'g'ri kelishi mumkinligini belgilaydi. Kamida 10 soniyani kutib, javob berishdan avval eshitgan narsangizga diqqat bilan qarashni ko'rsatasiz.
- Sizning ko'zingiz bilan aloqa qilishni muloyim deb hisoblashingiz mumkin, shunda siz boshqa odamga qarashga yoki ko'zni qamashga o'xshamaysiz.
- Aksincha, bir xil jinsdagi kishilar o'rtasidagi jismoniy aloqa juda yaxshi qabul qilinadi. Siz erkaklar bilan qo'llaringizni ushlab, bir-biringizning qo'llari bilan yura olasiz. Ushbu xatti-harakatlar do'stona ishoralar sifatida talqin etiladi.
- Singapurda turli xil madaniyat va dinlar mavjud. Musulmonlar va hindlar chap qo'lning nopok ekanligiga ishonishadi. Shunday qilib, faqat o'ng qo'lingiz bilan ovqatlaning va o'rniga o'ng qo'lingizni ishlatishingiz mumkin bo'lsa, chap qo'lingiz bilan narsalarga tegmang.
- Ko'pgina hindular va malayzlar, boshning "qalb o'rni" deb hisoblashadi, shuning uchun bolaning sochlarini silkitsa ham, hech kimning boshiga yoki yuziga tegmang.
- Oyoqlar ham nopok deb hisoblanmoqda, shuning uchun oyoqlaringiz bilan hech narsa tegmaslik yoki hech narsaga tegmaslik kerak va oyoq yoki oyog'ingizni hech qachon aylantirmaslik uchun poyabzal tagida kimdir ishora qiladi.
5 Asosiy nutq mavzular yoki imo-ishoralar bo'yicha maslahatlar
- Sayohat va san'atlar, Singapur aholisi odatda yaxshi sayohat va madaniyatga ega.
- Zamonaviy iqtisodiy yutuqlar va Singapur arxitekturasi.
- Ovqatlarning xilma-xilligi va ajoyib oshxonalar.
- Sizning kelajakdagi rejalaringiz, biznes muvaffaqiyatlar (faxrsiz) va shaxsiy manfaatlar.
- Kimnidir nazar-pisand qilmoqchi bo'lsangiz, qo'lingni ushlab oling, pastga qarama-qarshi tomonga buring va barmoqlar bilan harakatlaning. Biror kishini xurjunga aylantirib, barmog'i bilan o'ynab, uni haqorat qilishadi.
5 Muhim suhbat mavzusi yoki imo-ishora tablosu
- Boshqa shaxsning shaxsiy hayoti.
- Byurokratiya, siyosat va din.
- Singapurda huquqiy, jinoyatchilik va jazo. Tupurish, ommaviy ravishda chekish, sakrash va jaywalking jinoyatlari jarimaga tortiladi.
- Qalayjadagi qo'llaringizning uzunligi odatda g'azablangan, agressiv nuqtai nazar sifatida qaraladi.
- Barmoqlar bilan har qanday odamga ko'rsatma qo'yish qo'pol hisoblanadi. Aksincha, butun o'ng qo'lingizni ishlating.
Qaror qabul qilish yoki muzokara jarayoni haqida nimalarni bilish muhim?
- Muzokaralar AQSh yoki ko'pgina Evropa davlatlariga qaraganda ancha sekinroq.
- Siz Singapurda yaratgan shaxsiy munosabatlar, siz vakillik qilayotgan kompaniyaga qaraganda ko'proq muhim hisoblanadi. Har bir guruh a'zosi bilan munosabatlar biznesni yuritish uchun muhimdir. Sizning Singapurli hamkasblaringiz sizga yoqishi va sizga ishonishi kerak.
- Biznes bitimlari bir necha oylar mobaynida bir nechta safarlarni talab qilishi mumkin.
Ayollar uchun har qanday maslahatlar bormi?
- Ishbilarmon ayollar odatda Singapurda muammolarga duch kelmaydi, ammo ko'plab madaniyatlar va dinlar mavjud bo'lib, ular turli protokollarga ega bo'lishi mumkin.
- Almashuvlar bundan mustasno, Singapurda jinslar o'rtasida ochiq muloqot yo'q.
- Xotini va o'pishi, hatto er va xotinlar o'rtasida ham, omma oldida qattiq tushkunlikka tushadi.
Imo-ishoralar bo'yicha har qanday maslahatlar bormi?
- Singapurdagi turli madaniyatlarga nisbatan beg'araz yoki salbiy hisoblanishi mumkin bo'lgan ko'p harakatlar bor, shuning uchun siz oldin bir necha tadqiqotlarni o'tkazing.
- G'arbliklar bu jestni "yo'q" degan ma'noga ega deb hisoblagan bo'lsa-da, hindular orasida boshdan oyoq tomon silkidi.