Kimpton, o'ttiz yil ilgari butik mehmonxona tushunchasini ixtiro qildi. Va ular sekinlashuvining alomatlari yo'q. U moslashuvchan qayta ishlatiladimi yoki jiddiy yangi qurilish bo'ladimi, Kimpton sizning shaharga kelishi uchun yaxshi imkoniyat bor.
Bill Kimpton San-Frantsiskodagi birinchi butik mehmonxona ochganidan beri kompaniya uzoq yo'lni bosib o'tdi. Endi InterContinental Hotels tomonidan Kimpton Hotels & Restaurants Group nomi bilan tanilgan bu mukofot va mukofotlarga begona emas.
Buning yaxshi sababi bor.
Kimpton Beverly Hillsdagi Kimpton Hotel Palomar, San Fransiskodagi Sir Frensis Drake va Midtown Manhettendagi Kimpton Muse kabi yuqori darajali xususiyatlarga ega butik tajribasini o'zlashtirdi.
Har bir Kimpton mulki yashil kalit, uning ekologik ongli amaliyoti uchun sertifikatlangan.
Mehmonlar zavqlanish uchun bepul kecha sharobini qabul qilishadi.
Va yana bir katta savdo nuqtasi: Har Kimpton butik mehmonxona chorva do'sti. Aslida, mehmonlar uy hayvonlarini olib kelish uchun taklif qilishadi, hech qanday qo'shimcha to'lov yoki depozito talab qilinmaydi. Asosan, ularning shiori shuki, agar sizning uy hayvoningiz eshikdan o'tsa, u pastga tushishi mumkin.
Ba'zi xususiyatlar, hatto, Pet munosabatlari direktorlari ham bor.
Brendning o'sish strategiyasi va o'ziga xos yangi xususiyatlari haqida VP operatsiyalari bo'yicha VP bilan suhbatlashdi.
Savol: Katta shaharlardagi Kimpton xossalari juda yaxshi ma'lum. Bizning yashirin qimmatbaho toshlaringiz haqida bizga xabar bering.
Javob: Vakkontagi Manchesterda joylashgan Taconic, bir. Taconic Tog'lari fonida 79 ta xona mavjud. Endi men uni nazorat qilaman. U erda juda ajoyib, juda ajoyib joy
Manchester - bu bir maromli shahar. U erda ba'zi bir yuqori darajali savdo nuqtalari bor, lekin an'anaviy savdo markazlari ma'nosida emas.
Sizga bir kulgili narsa aytib beraman. "Dunyoda eng qiziqarli odam" ko'cha bo'ylab yashaydi. Odamlar uni ko'rganda, ikki barobar qilishadi.
Savol: O'rta G'arbda ko'p narsalarni kengaytiryapsizmi?
Javob: Ha. Chikago biznesning ravshan markazidir. U erda beshta mehmonxona bor.
Bir necha yil oldin Minneapolisdagi "Atletik" klubini egallab olish imkoniga ega bo'ldik. Ko'p tajriba yo'q edi. Ammo biz uni Grand Hotelda ishlab chiqdik. Biz kashf qilganimiz shuki, Chikagodan Minneapolisga va orqaga qaytadigan tabiiy chiziqli kanal bor. Bu biz uchun ketdi. Boshqa shaharlarga qarashga bizni ilhomlantirgan.
Savol: Klivlenddagi Schofield haqida bizga xabar bering.
A: Biz Schofieldni 2016 yilda ochdik. Shahar uni yoqdi. Bu uzoq vaqtdan beri eng yangi mehmonxona loyihasidir.
Shaharga borganimizda biz bilmaymiz, biz shaharning hamma narsalarini chiqarishga harakat qilamiz. Biz to'g'ri teginish nuqtalarini urishni istaymiz. Asosan, bu mulk asrning asrlik binosi edi. Bu ajoyib qizil qumtosh. Yuqori qavatda yashaydigan do'kon edi. 60-yillar mobaynida kimdir uning ustida chirkin jabha qo'ydi. So'ngra u yerga tushdi. Biz unga qaradik. Uning yaxshi suyaklari borligini ko'rdik. Bu juda mashhur bo'lgan burchakda edi. Biz bu go'zal binoni ochish uchun barcha noto'g'ri sochlarini qirib tashladik.
Bu, albatta, mahalliy madaniyatni tirik olib kelgan adaptiv qayta foydalanish edi. 150 xonasi mavjud. Restoran uchun mol-mulk bo'yicha hamkorimiz restoranni istagan do'sti bor edi. Biz uni ichkariga kirishga va birga olib kelishimizga ruxsat berdik.
Biz ham bir oz yuqori natijaga erishdik. Birinchi to'rt qavat turar-joy. Klivlendda hech kim shahar markazida yashamaydi. Shahar atrofida yashashni istamaydigan mutaxassislarni jalb qilishni istadik.
Bu muvaffaqiyatli tashabbus. Keling, Klivlenddagi boshqa loyihalarga qarayapmiz.
Savol: Siz Milwaukee shahridagi "Journeyman" ni ochdingiz.
A: Kimpton Journeyman Milwaukee tarixiy uchinchi koğuşunda yangi bino. Bu ajoyib burchak. Biz unga yaqin atrofdagi xarakter nuqtai nazaridan yondashdik.
Qo'shnining tarixiy xarakterini himoya qiluvchi guruh mavjud.
Biz ularni bir qismi bo'lishga taklif qildik. Biz ularga rejalarimizni, yondashuvimizni aytib berdik.
The Journeyman hikoyasi Milwaukee ning ildizlariga ko'k rangli shahar sifatida keladi. Savdogar, albatta, savdoga kirayotgan odam edi. Biz o'sha odamga hurmat ko'rsatishni xohlaymiz.
Bizda 180 xona mavjud; Bu yaxshi mehmonxona. Uyingizda barcha shahar markazlari va balparkning ajoyib manzarasi bor. Ko'lni ko'rishingiz mumkin. Yoz festivali uch blok narida joylashgan.
Tre Rivali'dagi ijrochi oshpaz sifatida Heather Turhune bor.
U biz uchun Chikagodagi Sable restorani ochdi. Uyning tomini biz tomon burib qo'ydik va u katta tushunchaga ega bo'ldi. Tre Rivali - bu uning qalbida italyan,
Savol: Chikagodagi Kimpton Grey orqasida qiziqarli hikoya bor. Bu haqda bizga xabar bering.
Javob: Guruhdagi eng yirik "Kimpton Hotel Allegro" mehmonxonasidan ikki blok narida joylashgan.
Chikago shahridagi moliyaviy hududga qadrdon Nyu-Yorkdagi hayot binosi egalik qildi. Bu deyarli bo'sh edi, faqat o'n foiz ishg'ol qilindi. U meni chaqirdi va bizning rivojlanish yigitlari chiqdi.
Bu "Mad Men" ning sahnasiga o'xshardi. Oxirgi marta 1960-yillarda yaratilgan yoki bezatilgan edi. Ammo biz bunday imkoniyatga ega ekanligimizni angladik. LaSalle va Madisonga qaragan bu ulkan derazalar bor edi.
Uyg'un foydalanishni takomillashtirish uchun bizga taxminan uch yil vaqt kerak bo'ldi. Biz original strukturaning izidan foydalanganmiz. Biz davlat va hatto federal agentliklar bilan hamkorlik qildik. Ular binoning noyob unsurlari saqlanganiga ishonch hosil qilishni istashdi. Binoning me'morchilik detallari hali-beri saqlanib qolayotganidan faxrlanamiz.
Savol: Mehmonxonaning ba'zi xususiyatlari nimada?
Javob: Bizda 293 xona bor. Lobbi darajasida biz 39-jild deb nomlangan katta barni qildik. Barcha eski idoralarda kutubxonalarda chiroyli huquq kitoblari bo'lgan. Biz ularga qo'shildik. Barmenlar oq rangda. Bu juda yaxshi atmosfera.
Ovqatlanish vaqtida stakanchaga tushish oson kechardi. Ammo biz Baleo bilan uchrashdik. Bu bizning uyingizda tomoshabop makonimiz bo'lib, u Janubiy Amerika oziq-ovqatlari va ichimliklarni Argentinalik qobiliyatga ega.
Savol: Ushbu moslashuvchan qayta ishlatish yo'lida davom etasizmi?
Javob: Biz ikkinchi darajali shaharlarga sarmoya kiritmoqchimiz. Bu biz uchun ishlaydigan strategiya. Nyu-Yorkka boradigan va buyuk butik mehmonxona - The Museda joylashgan Sent-Luisdan birontangiz bor. Xuddi shu tajribani uyga qaytarish qiziq.
Nyu-York va LA narxlarida kulgili. Indianapolis yoki Sent-Luis kabi joylarda asrning boshidan boshlab ajoyib binolarni topishingiz mumkin.
Winston-Salemdagi Kimpton Kardinal mehmonxonasining ajoyib misoli. Bu sobiq RJ Reynolds shtab-kvartirasi va Empire State Buildingning kashshofi. Bu go'zal art deco binosi bo'sh edi.
Savol: Yangi quruvchilar haqida nima deyish mumkin?
A: Palm Springsda bizda yangi ish joylari mavjud. Ishlab chiquvchi xarid qilish markazining asosiy ko'cha markazida joylashgan uchastkasini oldi. U hamma narsani yiqitdi.
Palm Springs - kulgili bozor. Bu nafaqaxo'rlar jamoati sifatida tanilgan, ammo hozir zamonaviyist arxitektura tufayli bu hip. Bu biz uchun yaxshi imkoniyat bo'ldi.
San-Fransisko shafqatsiz qimmat, ammo Sacramentoda loyihamiz bor.
Sietlda Belleview maydonida yangi mehmonxona mavjud. U shunday va'da bor, u erda yashayotgan odamlarning katta harakati bor.
Portlendda biror narsa qilishni istaymiz, ammo to'g'ri loyihani topish qiyin bo'ldi.
Savol: Sizning radaringizda qanday boshqa yo'nalishlar mavjud?
Javob: Filadelfiyadagi eski dengiz hovlilarida loyiha ustida ishlayapmiz. Urush paytida ular barcha katta kemalarni o'sha erda qurdilar, ammo u tark qilindi. Bu shahar markazidan biroz uzoqroq, ammo bizni ilhomlantirgan joy. Ba'zan siz bu imondan sakrashingiz kerak.
Savol: AQShdan tashqari shaharlar haqida nima deyish mumkin?
Javob: Biz AQShdan tashqariga chiqishga harakat qilyapmiz. Biz Yevropaga e'tibor qaratmoqdamiz. Amsterdamda moslashtirilgan qayta foydalanish loyihasi bor. Bu hayotga o'xshash narsalarni olib kelishning noyob tajribasi.
Londonda ikkita, Torontoda ikkita loyihamiz bor. Bizda ham bor
Kayman orollari, Kimpton Seafire Resort.
Savol: Sizning xohishingiz ro'yxatida hali biron-bir joy bormi?
Javob: Janubiy Amerika bizning radarimizda. Va Osiyo biz juda oz ishlayapmiz. San-Frantsiskodagi hamkasbim Shanxayga va boshqa bir necha shaharga ba'zi imkoniyatlarni o'rganish uchun borgan.
Savol: Mehmonlaringizning ehtiyojlari va qiziqishlariga chindan ham e'tibor berayotganingizni qayd etdingiz. Bunga qanday misollar bor?
Javob: Bu masalalar bo'yicha ko'p vaqt sarflaymiz. Masalan, bizning mijozlarimizning 50 foizdan ortig'i ayol. Biz barcha narsalarimiz ishonchli va yaxshi yoritilganligiga ishonch hosil qilishni istaymiz. Bu W xususiyatlarining ayrimlarini tanqid qilish. Yo'laklar juda qorong'i. Shunday qilib, narsalarni sinab ko'rish uchun soxta koridor qilamiz.
Bundan tashqari, men doimo Kimpton Karma mukofotlari dasturiga yozilish muhimligini tushuntirmoqchiman. Mehmonlarga bizni elektron pochta orqali yuborish imkoniyati beriladi. Biz, albatta, bu ma'lumotlarni chiqaramiz. Ba'zan mehmonlar sovuq g'oyalarni qabul qilishadi va biz ular bilan ishlaymiz.
Misol uchun, ayrim mehmonlarimiz bizga velosipedlarni atrofga kiritish uchun yaxshi bo'lardi, deyishdi. Shunday qilib, velosipedlarimizni barcha mehmonxonalarimizga joylashtirdik.
Boshqa mehmon - IBM ijrochisi Allegro-da. U xonadagi stakan ko'zoynaklar yaxshi ekanini aytdi. Lekin u sharobni ichish uchun tosh ko'zoynaklaridan foydalanishni yoqtirmasdi. Shunday qilib, xonaga qadahlarni qo'yishni boshladik. U bir necha o'zgarishlarni keltirib chiqarganini bilish uchun unga million dollar kabi his qildi.
Biz, albatta, mehmonlarning xohlagan narsalariga e'tibor berishga harakat qilamiz.