5 yulduzli mehmonxona nima qiladi

5 yulduzli mehmonxonada qolishni tanlaganingizda, pulingiz uchun nima qilasiz?

Bugungi kunda "5 yulduzli mehmonxona", bu ma'lum bir mehmonxona darajasidagi tashkilot tomonidan baholangan degani emas, lekin bu hashamatli mehmonxona sifatida uning obro'siga to'g'ri keladi.

1950-yillardan beri Kanada va AQSh birinchi navbatda Forbes Sayohat Yo'nalishining yulduzlar reytingini (avval Mobil) va CAA / AAA olmos baholashini mehmonxona sinfini va sifatini ko'rsatish uchun ishlatgan. Ushbu reytinglar mezonlarga ko'ra uzoq muddat ro'yxatga ko'ra mehmonxona narxini baholaydigan pulli inspektorlarning haqiqiy tashriflariga asoslanadi.

Bugungi kunda, Internet va ijtimoiy axborot vositalarining sayohatni o'rganishning asosiy vositasi bo'lganligi sababli, Hotel ratings ning haqiqiyligi Hipmunk, Kayak, TripAdvisor va Expedia kabi onlayn mehmonxona baholash saytlari mashhurligi sababli blurlandi. yoki qonuniy bo'lmasligi mumkin.

• 01dan 04gacha

  To'g'ri 5 yulduzli mehmonxonani qanday topaman?

  Mehmonxona veb-saytida 5 ta olmos yoki 5 yulduzli reytingni izlang (mehmonxona 5 olmos bo'lishi mumkin, lekin 5 yulduzli emas, balki aksincha bo'lishi mumkinligini unutmang). Agar ularda bo'lsa, ular buni ko'rsata oladilar. Shunga qaramasdan, reyting qaerdan kelib chiqqanini bilib olasiz.

  Dunyodagi eng etakchi mehmonxonalar, Forbes yoki Kanada avtoulovlari assotsiatsiyasi (CAA) butun inspektorlarni mehmonxonaga yuborish uchun kriteriylarning keng ro'yxati asosida baholash uchun barcha tashkilotdir. Ushbu reytinglar xolis va ishonchli.

  Boshqa mehmonxona baholash tizimlari o'quvchilar tomonidan taqdim etilgan baholash va reytinglarga tayangan narsalarni o'z ichiga oladi. Ular mehmonxona turar joyga munosibmi yoki yo'qligini hal qilishda xuddi mazmunli bo'lishi mumkin, lekin ular qat'iy va beg'araz topshirishlar bilan to'ldirilishi mumkin.

• 02/04

  Besh yulduzli yoki hashamatli?

  O'nlab mehmonxona menejerlari, jamoatchilik bilan aloqalar, odamlar va boshqa sayyohlik sohasi yozuvchilari bilan suhbatlashganimdan so'ng, 5 yulduzli otel baholari ular foydalanmaganlari emas va o'zboshimchalik bilan tayinlangan bo'lishi mumkin, hatto mehmonxona o'zi tomonidan ham tuzilgan.

  Masalan, Forbesning Hotel Startle veb-saytiga ko'ra, 2012 yildan boshlab Kanada 5 yulduzli mehmonxonalarga ega bo'lmagan. Biroq nufuzli, milliy nashrlarda har qanday maqolani o'qib chiqing va siz faqatgina Toronto uchun ro'yxatlangan ko'plab 5 yulduzli mehmonxonalarni ko'rasiz. "Ritz-Karlton", "Trump International Hotel" va "Tower Toronto" kabi to'rtta "hashamatli" mehmonxonalar, "Four Seasons" kabi hashamatli mehmonxona yoki 5 yulduzli obro'ga ega bo'lganligi sababli, ular o'zlarini "5 yulduzli" deb nomlashlari mumkin.

  Hashamatli mehmonxona va 5-yulduzlar deyarli sinonimga aylandi; ammo 4 yulduzli mehmonxonalar osongina "hashamatli" bo'lishi mumkin. Forbes va CAA kabi mehmonxona baholash tizimlari har doim aniq mehmonxona sifati va standartlarini tasdiqlash uchun bor. Hipmunk, Kayak, TripAdvisor va Expedia kabi boshqa onlayn baho veb-saytlari, aslida u yerda qolgan kishilarning nima deyayotganini ko'rish uchun ajoyib imkoniyatlarga ega. Albatta, mish-mishlar ba'zi mehmonxonalar bu saytlarni noto'g'ri, ijobiy sharhlar bilan yuklashi mumkin.

• 03/04

  Xizmat haqida hamma narsa

  Forbes tomonidan belgilab qo'yilgan besh yulduzli mehmonxona mezonlari keng miqyosli, jumladan baholanadigan 500 dan ortiq varaq. 5 yulduzli mehmonxona jismonan yaxshi bo'lishi kerak, ammo undan ham ko'proq xizmat ko'rsatishni taklif etadi, bu aslida mukammaldir. Yuqori darajadagi mehmonxonalardagi xodimlar mijozlar bilan kutish vaqtida hech qachon ularning hamkorlari bilan suhbatlashmasliklari kerak: ular mehmonlar uchun muammosiz tajriba yaratishga butunlay e'tibor qaratishi kutilmoqda.

• 04/04

  5-yulduz mezonlari

  5 yulduzli mehmonxonada kutilgan ba'zi narsalar:

  • Xodimlar juda yaxshi gapiradilar, muloyim va aniq, jarangdor va so'z birikmalaridan saqlaydi, qo'lida cho'ntaklar yoki qo'llar bilan katlanmaydi, mehmonlarning familiyalarini imkoni boricha ishlatadi; o'z bo'limlari doirasidagi talablar to'g'risida ma'lumot berish; umumiy xizmat departure xizmatidan chiqish xizmatidan mukammal hisoblanadi; mehmonlarga, agar ular maxsus tushmasa, xonalariga eskort qilishadi.
  • Imkoniyatlarga quyidagilar kiradi: tarqatilgan va tarqatilgan kamida ikkita bepul gazeta; kelgandan so'ng sovg'a yoki sovg'ani qabul qilish; 24 soat xona xizmati, shu jumladan issiq ovqat; takrorlash xizmati davomida taqdimotga diqqatga sazovor va qiziqarli ma'lumotlar kiradi.
  • Bar va zalda xizmat ko'rsatish vaqtida eng kamida ikkita yuqori sifatli aperituralar avtomatik tarzda taqdim etiladi va aniq ko'rinadi; barcha aralash ichimliklar modifikatsiyalangan yoki to'liq klub xizmatida taqdim etiladi; xodimlar tomonidan olib boriladigan har qanday ish to'liq professionallik bilan shug'ullanadi va mehmonlarga to'g'ri, papka yoki konvertlarda qaytadi.
  • Mehmonxona xonalari toza va shinam bo'lishi kerak. Hech narsa eskirmaydi yoki singan. Yotoqda ko'plab ortiqcha yostiq va yuqori sifatli choyshab bilan taklif qilinishi kerak.