Limonadaga limon
Eng yomoni: Sizning parvozingiz yomon tajriba bo'ldi. Parvozingiz bekor qilindi yoki kechiktirildi , sizning yukingiz yo'qoldi, ekipaj a'zosi qo'pol edi, siz yo'lovchilar bilan yomon suhbat boshladingiz yoki chiptani bronlash bilan bog'liq muammo yuzaga keldi.
Muammo nima bo'lishidan qat'iy nazar, barcha aviakompaniyalarda shikoyat qilishni istaganlar uchun tashish shartnomasi va aloqa ma'lumotlari mavjud. Ammo ba'zan muammoingizni echish qiyin bo'lishi mumkin. Quyida yordam beradigan beshta kompaniya mavjud.
01dan 05gacha
AirHelp
2011 yil aprel oyida AQSh transport departamenti yo'lovchilarni yo'lovchilarning bagajlari yo'qotilgan taqdirda, ularning bagajlari yo'qolganda, yo'lovchilarning bagajlari yo'qolishi, aviakompaniyalarning yashirin to'lovlarni oshkor qilishlarini talab qiladigan qo'shimcha to'lovlarni amalga oshirishga majbur qilishlarini ta'minlash uchun aviakompaniyalarga bagaj to'lovlarini to'lashni talab qiladigan masalalarni himoya qilish va to'lash uchun mo'ljallangan qoidalar yaratdi. ichki havo qatnovlarini amalga oshiradigan AQSh aviakompaniyalarida samolyot uch soatdan ortiqroq vaqt mobaynida qolib ketish imkonini beradigan taqiqlarni kengaytirdi. Biroq, ko'plab sayyohlar ushbu masalalar bo'yicha moliyaviy jihatdan tovon puli to'lashlari mumkinligini bilishmaydi va ular buni olish uchun qiyinchiliklarni boshdan kechirishni xohlamaydilar. AirHelp'dan tovon to'lashdan foydalanishni istaganlar ularga tegishli ekanligini bilish uchun beshta savol so'rashadi. Agar bo'lsa, kompaniya muvaffaqiyatli qabul qilingan da'vo qiymatining 25 foiziga teng talabni bajaradi.
02 of 05
Resolver
Buyuk Britaniyada joylashgan kompaniya sayohatchilarga aviatsiya bilan bog'liq masalalar bo'yicha ularga yordam berish uchun bepul ma'lumot taqdim etadi. Har qanday muammoni hal qilishda iste'molchilar huquqlarini belgilaydigan oddiy tilda ko'rsatmalar beradi. Sayohat qiluvchilar muayyan ehtiyojlarga osongina moslashuvchan elektron pochta andozalarini qo'llashlari mumkin. Veb-sayt shikoyat bilan bog'liq barcha xat-xabarlarni avtomatik ravishda saqlab turishi mumkin bo'lgan funksiya mavjud. Foydalanuvchilar onlayn ish faylini yarata va fotosuratlar, chiptalar, nusxalar yoki tashqi elektron pochta xabarlari kabi muhim hujjatlarni yuklashlari mumkin. Agar siz aviakompaniyadan birinchi marta shikoyat qilsangiz, Resolver sizning shikoyatingizni keyingi ish stajiga qachon va qachonki, ombudsmenga yoki nogironlarga topshirishingiz mumkinligini bilib olish imkonini beradigan kengayish jarayoniga ega. agar kerak bo'lsa tartibga solish vositasi.
03 dan 05 gacha
Ogohlantirish
Ko'pgina yo'lovchilar vaziyatga qarab, ular parvozni kechiktirganda yoki bekor qilinganda tovon to'lash huquqiga ega bo'lishi mumkin, siz parvozdan tushib qoldingiz yoki yukingiz yo'qoladi. Hatto biladiganlar ham aviakompaniyaning uzoq muddatdagi pullarini olishlari mumkin emas. ClaimAir yordam berishi mumkin, lekin aviakompaniyalarga da'vo taqdim etish uchun 25 AQSh dollari miqdorida haq evaziga yoki kompensatsiya miqdorining 25 foizidan muvaffaqiyatli ish haqi. 25 AQSh dollari miqdorida sizning vaziyatingizga mos keladigan xat yoziladi. Ammo 25 foizga kompaniya aviakompaniya bilan aloqa o'rnatadi. Va bonus? Da'vogar faqatgina g'alaba qozongan taqdirda to'lanadi.
04/05
Moviy tasma sumkalar
Siz aviakompaniyangizni sumkani yo'qotdimi? Uni qaytarib olish uchun sizni bezovta qilyapsizmi? Nyu-Yorkda joylashgan Blue Ribbon Bags bu jarayonni osonlashtiradi. Yo'lovchining sigortalanması uchun yo'lovchilar 5 $ to'lashadi. Ular shuningdek, $ 1500 qoplamada 7,50 dollarni yoki qoplamada $ 2,000 uchun $ 10 to'lashi mumkin. Bagaj yo'qotilgach, sayohatchilar aviakompaniyalar, keyin Blue Ribbon bilan da'vo arizasi bilan murojaat qilishlari kerak. Fayllar ma'lumotnomasini olganingizdan so'ng, Blue Ribbon-ni qo'ng'iroq qiling yoki www.blueribbonbags.com saytida onlayn qilib oling va uni o'sha erdan oling. Agar yukxalta to'rt kundan keyin yo'qolsa, kompaniya FedEx orqali chegara yuboradi. Agar avialayner beshinchi kuni bagni topsa, sayyoh pulni saqlab turishi mumkin.
05 05
To'lovni qaytarish
Ushbu global kompaniya havo yo'lovchilariga aviatsiya masalalari uchun kompensatsiya olish uchun yordam beradi. U sayohatchilar tomonidan kompensatsiya olish huquqiga egami yoki yo'qligini bilib olish uchun foydalanadigan ma'lumotlardan foydalanadi. Barcha talab qilinadigan ma'lumotlarni avtomatik ravishda da'vo xatini ishlab chiqaradi. Agar da'vo muvaffaqiyatli bajarsa, qaytarish to'lovi olingan tovonning 25 foizini qaytaradi. 600 evrogacha (670 AQSh dollari) baholangan da'volar bilan ishlaydi. Agar da'vo rad etilsa, kompaniya pul to'lamaydi.