Bosh direktori Neil Jacobs bilan Savol va Javob
Yuqori sifatli sayohatga ixtisoslashgan har qanday sayohat maslahatchisini o'z sevimli global mehmondo'stlik brendlarini nomlashini so'rang. Six Senses Hotels Resorts Spas, ehtimol, aqlga keladi.
Bangkokdagi mehmonxona va spa-boshqaruv kompaniyasi "Alts Senses", "Evason" va "Six Senses Spas" nomi ostidagi 11 ta kurort va 31 ta spasni tashkil etadi.
- Osiyoda va Tinch okeanida olti senses kurort va spas Tailandda, Yao Noi orolida va Koh Samuida joylashgan.
- Vetnamda Ninh Van Bay va tanlangan Con Dao orolini o'z ichiga oladi.
- Va Olti Senses Laamu Maldivler shahrida joylashgan
- Xitoyda, Six Senses Qing Cheng tog'i, Dujiangyan yaqinidagi YuNESKOning Jahon merosi va tabiiy madaniy saytini to'ldiradi.
- Alti Senses Douro Vodiysi Douro vodiysidagi tog 'qoplangan tepaliklar va pastdagi daryolarga qaragan tepalikda joylashgan, 19-asrga oid yangilangan 19-asrdagi manoroda joylashgan.
- Yaqin Sharq va Afrikada joylashgan Olti Sense Zighy Koy Ummonda joylashgan.
- Six Senses Zil Pasyon, Seyshel orollarining beshinchi eng katta oroli bo'lgan Felicite maxsus orolida joylashgan.
Six Senses Spa-lar butunjahon sog'lomlashtirish, yoshartirish va go'zallik muolajalari uchun tanilgan. Six Senses Spas, nufuzli mehmonxona va dam olish maskanlari bilan bir qatorda, ikkita yirik aeroportning kema va etakchi sinf xonalari bo'ylab 20 ta mustaqil spasni boshqaradi.
Neil B. bilan suhbatlashish imkoniga ega edi.
Jacobs, kompaniyaning bosh direktori.
Savol: Portugaliya Olti Senses douro vodiysi, 2015-yilda ochilganidan buyon ko'plab e'tiborni tortdi. Bu haqda bizga ayting.
A: Biz juda aniqmiz. Biz kompaniyani faqat 3,5 yil oldin sotib oldik, ishga tushirish uchun olti oyni talab qildik, shuning uchun biz faqat shu erda uch yil bo'ldik. Maqsad bizni Osiyo va Yaqin Sharqdagi brendlar bo'lishdan chetlatish va yanada globalroq bo'lish edi.
Dunyoning muayyan qismlari bizning ro'yxatimizda juda baland edi va Evropa ulardan biri edi. Biz shuningdek, Amerika va Afrikada juda ko'p narsalarni ko'rmoqdamiz.
Savol: Douro Valley sizning Evropadagi birinchi mehmonxona. Bu joy haqida nima qaror qildingiz?
Javob: Biz Evropada yillar mobaynida spaslarni o'tkazdik. Evropaning beshta kapitalidan to'rttasi aslida. Douro-da mavjud bo'lgan mehmonxona bo'lgan bu eski uyning uyini topdik. Douro Evropada mavjud bo'lgan eng go'zal muhitlardan biridir. Bu, albatta, tepalikdir. Sizning daryoingiz Ispaniyaga ketadi. Sharob Evropada eng yaxshisi. O'chirish. Faqat ular, albatta, ular munosib e'tirofga ega bo'lishni boshlaydilar.
Nyu-Yorkdan siz eng zo'r kichik shahardagi Porto shahriga borasiz. Lissabondan Portoga uchib ketishingiz yoki uch soat ichida u erda uchishingiz mumkin. Odatda haydayman. Aeroportga borishdan ko'ra tezroq.
Savol: Mavjud mehmonxonalarni aylantirish uchun nima qilishingiz kerak edi?
Javob: Mehmonxonada uning katta qismi berilgan. 20 ming metr kvadrat fut stadion edi. Uning dizayni dahshatli edi. Uy go'zal edi, lekin u Bali mehmonxonasi kabi ko'rinishga mo'ljallangan edi. Biz salohiyatni ko'rdik. Biz shartnomani yopdik, uni yopdik. Biz Nyu-Yorkdan bir dizaynerga olib kelganmiz, uni tuzatish uchun Clodagh ismli bir ayolni taklif qildik.
Taxminan to'qqiz oy ichida butun ichki qismini qayta tuzatdi. 2015 yil iyun oyida qayta ochilganda, bugungi kunda juda mazmunli. Vodiyning sharob hududini nishonlaydi. Ichki makonda ishlatiladigan materiallar va hamma narsa tabiiydir. Bizda mahalliy, ajoyib zamin bor. Portugaliya buyuk materiallarga ega bo'lgan bunday madaniyatli mamlakatdir.
Savol: Umuman, Portugaliya Shimoliy Amerikalik sayohatchilar bilan juda issiq.
Javob: Bu to'g'ri vaqtda to'g'ri joy. Portugaliya, albatta, yaxshi sazovor. Biz, ehtimol, mamlakatdagi eng qimmat mehmonxonalarimiz. Ammo bizning tariflarimiz Ummon yoki Tailandda ishlayotgan narsalarning yarmi.
Biz juda tajribasizmiz. Bizda ajoyib vino dasturlari davom etmoqda. Bizda spadan tashqariga chiqadigan ajoyib farovonlik dasturimiz mavjud.
Biz katta muvaffaqiyatlarga erishdik. Qish sezilarli darajada past mavsumdir, ammo bizning birinchi dekabr va yanvar oylarida biz qilgan ishlarni ikki barobarga oshirib, odamlar juda yaxshi javob berdi
Savol: Portugaliyadagi boshqa joylar haqida o'ylayapsizmi?
A: Biz kelajak haqida juda hayajonli va ayni paytda Lissabonda va Portugaliyaning boshqa joylarida turli klasterlarga bo'lgan imkoniyatlarni ko'rib turibmiz. Boshqa joylar Douro'dan butunlay farq qiladi. Va, albatta, Douro va Portoni qilgan amerikalik Lissabonni qiladi. Shuning uchun hammamiz birga to'plashni xohlaymiz.
Savol: Yevropaning boshqa shaharlari haqida nima deyish mumkin?
A: Biz faqat Alix Senses Residences Courchevel, Frantsiyaning eng yaxshi tosh joylardan biri ochdik. Bu mehmonxona emas, balki turar joylar. Bu ijara haqidir. Bizda barcha mehmonxona xizmatlari yo'q, biroq bizda konsyerj bor. Bizda restoran yo'q, ammo nonushta qila olamiz.
Biz katta spa va hovuzga qo'yyapmiz. Spa 2016 yilda ochiladi. Ammo ular hozirda savdoga chiqariladi. Bu bizning saytimizda.
Savol: Bizga qanday boshqa kengaytirish rejalari haqida xabar bera olasiz?
Javob: Albatta, Italiya. Men Londonda bo'lishni xohlayman. Biz brendning qadriyatlarini shaharga qadrlay oladigan bir qator joylarga e'tibor qaratmoqdamiz. Faqat biznes-mehmonxonalarni bajarish shart emas. Ammo Nyu-York, London, Shanxay Gongkong, Tokio kabi dam olish komponentlari bo'lgan shahar.
Savol: Altı Senses, o'zini sog'lom turmush belgisi sifatida ajratib turadi. Bu qanchalik muhim?
A: Biz barchamiz sog'lom turmushdamiz. Hech kim buni qilmaydi. Nima uchun bu og'ir ishdan boshqa narsa emasligini bilmayman. Bu katta foyda keltiruvchi emas. Bu foydali. Ammo ko'pgina mehmonxona kompaniyalari bu juda ko'p e'tiborga molik deb o'ylashadi. Bizning fikrimiz nuqsonli. Sizning to'g'ri dasturingiz bor, siz haydovchilikni haydashga harakat qilasiz, siz o'rtacha narxni ishlatasiz va siz qolish muddatini haydaymiz. Biz baxt-saodat biznesning asosiy negizi uchun katta katalizator ekanligini ko'ramiz.
Savol: Mehmondo'stlik sanoati sog'lom turmush tarziga aylandi. Bu kontseptsiya siz uchun nimani anglatadi?
Javob: Yana ko'p narsalar qilamiz. Uning biometrikasi, yogi dasturlari, aqli, tanasi, ruhi, turmush tarzi, xulq-atvori. Men bu haqda bir necha soat davomida gaplasha olaman. Biz yaratgan narsalar uchun maxsus dasturlari bor. Biz maslahat jamoamizda bir nechta shifokorlar bilan ishlaymiz. Bizning ovqatlanishimiz bor. Ulardan biri - Palm Springsdan, sobiq yurak transplantatori. U odamlarni kesib tashlashdan charchagan va oziq-ovqatga o'z munosabati bilan keldi. U o'z nutqiy ko'rsatmalarimizni bajarishda bizga yordam berdi.
Uyqu shifokorlarimiz bor. Ulardan biri Garvarddagi uyqu dasturini boshqaradi. Boshqa bir uyqu shifokori Kaliforniyadan. Biz odamlarni uyqu dasturlariga qo'yamiz.
Siz 100 kishi bilan gaplashishingiz va qanday qilib sog'liq haqida 100 ta fikrlashingiz mumkin. Biroq, faqat bir necha kishi uyqu haqida gapirishadi. Va uxlash asosiy masala.
Biz boshlagan dastur yotoq bilan boshlanadi. To'g'ri to'shakni olish uchun bizga ikki yarim yil kerak bo'ldi. Devonda tabiiy uyqu sochlari bilan Angliyada qo'lda ishlaydigan yotoqxonamiz bor. Yaxshi uyqu bir necha omilga ega. Tana harorati juda muhim omildir. Ko'pchilik to'shama bilan bog'liq muammo shundaki, namlik harakatlanishiga yo'l qo'ymaydi. Bizda namlik yotoqdan chiqishi mumkin bo'lgan shunday buloqli buloqlar bor. Xuddi shu narsa yotoqxonada. Biz paxta va evkaliptaning kombinatsiyasi bo'lgan nemli pishiq plitalardan foydalanamiz, bunda tana nafas olishi mumkin.
Savol: Rivojlanish tushunchasi emasmi?
Javob: Ha, bizda hamma javoblar yo'q. Lekin, aslida, bu borada ko'p vaqt, pul va energiya sarflaymiz. Bu bizga g'amxo'rlik qilayotgan narsalar. Biz bu haqda g'azablanamiz. Biz uy jihozlarining bir qismini ishlatamiz. Odamlarga yaxshi uyqu yordam beradigan darajalarda oq shovqin chiqaradi. Yorug'lik bilan bir xil narsalarni qiladigan boshqa asbob-uskunalar ham bor. Kutish dasturlari atrofida ko'p narsalar mavjud.
Savol: Jet lag dasturi haqida bizga xabar bering.
Javob: Garvarddagi odam biz uchun jet kechikish dasturini qilmoqda. Agar siz kitob yozib qo'ysangiz va siz uzoqqa ketmoqchi bo'lsangiz, sizni tark etishdan oldin to'rt yoki besh kun oldin boshlagan dastur bilan sizni bog'lashimiz mumkin. Jet lag, asosan, yorug'lik nazorati to'g'risida. Umuman emas, balki asosan.
Savol: Kariyerangizning katta qismi uchun yuqori darajadagi mehmonxona sanoati sohasida bo'ldingiz. Bu musobaqadan ajralib turishdan ko'ra ko'proq importmi?
A: Menimcha, shunday. Men to'rt yil davomida 15 yil bo'lganman. Men u kishilarni yaxshi ko'raman. Lekin men an'anaviy hashamat bilan juda zerikyapman. Ritz, Sit Regis va Four Seasons ajoyib. Ular yaxshi tajriba beradi. Lekin ularning barchasi bir xil narsa. Shunday qilib, men bozor ulushiga egalik qiladigan bu kichikroq, ko'proq butikkeyn kompaniyalarining o'sishi.
Bugungi mijozlar buyuk tovar nomining ishonchli xavfsizligi haqida ko'proq tashvishga tushishmoqda. Ular hayajonli bo'lishni istaydilar, hayot tarzi xohlaydi va ular, albatta, tajriba istaydi. Paket boshqa. O'ylaymanki, bunday kompaniyalar bugungi kunda ular kabi o'tmishda yo'q bo'lgan imkoniyatlarga ega.
Texnologiya va tarqatish kanallari bilan siz katta ta'sir o'tkazadigan kompaniya bo'lishingiz shart emas. Siz tarqatish kanalini tushunganingizdan beri. Agar shunday qilsangiz, siz yaxshi.
Demak, kelajak kichik kompaniyalardir, chunki u demografik jihatdan ko'p emas. Bu psixografik haqida. G'iybatchi munosabat. Agar siz 20 yoshda bo'lsangiz yoki 70 yoshda bo'lsangiz
Savol: Sizning brendingizni bilishga qiziqqan sayohat maslahatchilari uchun qanday maslahat berasiz?
A: Biz bilan tanishishning eng yaxshi usuli bu erda bizda mehmonxona bo'lishi. Hozir Manxetten, Palm Springs, Janubiy Karolina, Utah, Bagama orollari va Barbadosdagi loyihalarni ko'rib turibmiz. Nikaragua shahrida bizda bitim bor, biz u erda qurilayotganmiz. Bu keyingi issiq joylardan biri bo'lishi kerak.
Savol: Lotin Amerikasidagi boshqa joylar hisobga olasizmi?
A: Panama va Panama orollari. Casco Viejo shahrining qadimgi shahri uchun o'lishi kerak. Bu diqqat markazida. Kolumbiya, albatta Ekvador. Argentina, Braziliya. Braziliya - bu katta imkoniyat. Bularning barchasi gapirishda juda ko'p. Rivojlanish boshlig'i - yarim ispancha, yarim Meksika. U biz bilan birga Bangkokda yashaydi, lekin u juda shiddatlidir.
Agar siz bizning markazimiz qaerda ekanligini so'rashni istasangiz, men Amerikaga aytaman. Biz Markaziy va Janubiy Amerikaga alohida e'tibor qaratmoqdamiz. Ular, albatta, mehmonxonada turibdilar.
Savol: Siz Bangkokda joylashganligingizdan buyon tashriflaringizni davlatlarga oshirasizmi?
Javob: Biz bu erda ko'proq bor bo'lishimiz kerak. Bu erda bo'lishimiz kerak. Bizning AQSh biznesimiz jami 12-15 foizni tashkil qiladi. Amerikaliklar Vetnam, Tailand va Maldiviyaga safar qilishmoqda. Bu bizga noma'lum. Faqat biz juda yaxshi ma'lum emas.
Bu erda qancha vaqt sarflasak, qanchalik samarali bo'lamiz. Kompaniyaning sobiq egalari, albatta, Evropada juda ko'p narsalarga ega edi. Angliya, Fransiya va Germaniya bizning uchta bozorimizdir, ammo bunga ham ehtiyoj qolmaydi.
"Air France" Evropaning yirik shaharlari bilan eng yaxshi aloqalarga egaligi bilan tanilgan. Ushbu AQShdagi eng yaxshi takliflarni ko'rib chiqing.