Ba'zi mehmonxona xodimlari odatdagi Priceline noto'g'ri ma'lumotlarini tarqatishadi
Priceline mehmonxonasi bilan mehmonxona old filialiga yondoshgan "o'zingizning narxingiz" deb ataladigan mijozlar turli xil salomlar kutishlari mumkin.
Mening tajribamga binoan, nozik va professional muomala odatda 10 dan 10tagacha tashrif buyuradi. Biroq mehmonxona siyosati Priceline siyosati bilan chalkashib ketadigan ba'zi oldingi stollar bor.
Umumiy qoida sifatida (ko'pgina istisnolardan tashqari), Priceline bilan eng yaxshi taklif strategiyalari Nyu-York kabi katta shaharlarda yaxshiroq ishlaydi, bu erda yaxshi joylashtirilgan mehmonxonalarni tanlashda xona narxi yuqori.
Bir-ikki hafta ichida ikkita shahar tashqarisidagi nikohda tajribamni ko'rib chiqaylik.
Bir haftalik: Prinsial do'stona betob - in
Men bir kecha uchun bitta to'shakda ikki kishi uchun xona kerak edi. Katta shaharlarda kechaga 160 dollar bo'lgan xona uchun 50 AQSh dollariga ortiqcha soliq to'langandim. Yaxshi Priceline natijalarini olish uchun ishonchli usulni qo'llash orqali buni qildim. Ushbu jarayonning oxirigacha men Priceline-ga kredit karta raqamini berishga rozi bo'lishim kerak va xona narxi 50 dollardan oshmas ekan, ma'lum bir jo'g'rofiy hudud ichida uch yulduzli mehmonxonada noma'lum xonalarni ro'yxatga olishlariga ruxsat berishim kerak. Tranzaksiya qabul qilingach, ismimni va manzilimni topdim.
Ushbu mehmonxonada, biz boshqa mehmonlarga ham muomala qildik. Buni qilishni so'ramasdan, kotiba bizni mehmonxonaning orqasida, yo'ldan uzoqlashtirib qo'ydi.
Ikkala haftalik: betob In aldovi
Hafta ikki: Priceline xaridini qilgan kichik bir shaharda mehmonxonaga olib keldim.
Ushbu xona ikki kecha uchun 60 $ / kechaga teng. Xona narxi 89 dollar edi. Shubhasiz, bu erda jamg'armalar menda bir hafta ichida erishganimdan ko'ra kamroq edi. Ushbu bitim etti hafta davomida yopiq edi, shuning uchun pulim uzoq vaqt sarflangan edi. Priceline "o'zingizning narxing nomini" xaridlaringiz sizning kelishingizdan oldin tugatilgan - siz xizmatdan foydalansangiz, qabul qilishingiz kerak bo'lgan xatarlardan biri.
Bu shaharda men ikki to'shakli xonaga muhtoj edim. Lekin kotib menga: "Priceline rezervasyonda hech qanday o'zgarishga yo'l qo'ymaydi", deb ko'zimdan ko'zim yo'q edi, va mening rezervasyonim bir kata to'shakda edi.
Ushbu bayonotning bir qismi to'g'ri. Priceline kompaniyasining standarti, oldindan to'langan pulli zahiradagi xona bitta to'shakda joylashgan xona uchun. Xaridor va mehmonxona boshqa har qanday tuzilmalarni ishlab chiqishda. Ba'zan mehmonxonada ikkita yotoqli xona mavjud emas, shuning uchun so'rovni bajarish mumkin emas.
Ammo menga xabar berishlaricha, mehmonxonaga kelishdan bir kun oldin ikki xonali ikkita xona mavjud edi, men boshqa bir mehmonxonada ikkinchi xonani sotib olishim mumkinligini bilib olish uchun mehmonxonani qidirishdi. Qizig'i shundaki, bu kichik shaharda birinchi qidiruv natijasi ushbu mehmonxona mehmonxonasida ikki yotoqli xona uchun 89 $ / kechasi edi.
Keling, xona mavjudligi masalasida ochiq aldashdan ko'ra, ishda noto'g'ri tushunish bo'lgan deb taxmin qilaylik. Priceline mehmonxona mehmonxonani ikkita yotoqli xonaga joylashtirmasligi haqidagi da'vo uchun ham ayta olmaymiz .
Taxminan ikki haftadan ilgari menga boshqa bir davlatdagi mehmonxona mehmonxonasida yozuvchi ham deyarli bir xil narsa aytilgan edi.
Haqiqiy narx siyosati: ajratmalar bizga tegishli emas
Afsuski, bu tajribalar juda kamdan-kam hollarda.
Priceline mijozlari bu davolanish haqida ko'pincha shikoyat qiladilar. Priceline vakili bu so'rovdan ajablanmadi va tezkor javob berdi: "mehmonxonaga yotoqlik tipdagi mablag 'ajratildi". O'zlarining veb-saytingizning shartlari va shartlari bo'limida shunday deyiladi: "Xona topshiruvlari mehmonxona mavjudligi asosida tuziladi va mehmonxonaning tanloviga bog'liq".
Haqiqatan ham, Priceline-dan tasdiqlash bayonnomasi quyidagilarni o'z ichiga oladi: "Sizning tasdiqlangan mehmonxonangizda yotoqlik talablar (Shoh, malika, ikki juftlik va hokazo) yoki chekish yoki chekish xonasi kabi boshqa maxsus ehtiyojlar talab qilinishi kerak, kafolat berilmaydi va mavjudligi asoslangan. "
Bu so'z mening tajribamga mos keladi. Ko'pgina shaharlarda xizmatchilar ikki yotoqlik xonani tekshirishga imkon berishdi va agar imkon bo'lsa switchni yaratadilar.
Bajarilgan so'rovlarning kafolati yo'q, lekin, albatta, Priceline-dan taqiqlanish haqida hech narsa yo'q.
Priceline-ning maqsadi mehmonxona uchun inventarni ko'chirishdir - chuqur chegirmasdan bo'sh bo'lgan xonalarni to'ldirish. Savdo amalga oshirilgach, Priceline ishi amalga oshiriladi. Er-xotin yoki malika bilan uxlayapsizmi, hech qanday oqibatlarga olib kelmaydi.
Lekin har qanday o'zgarish bo'yicha Priceline taqiqiga nisbatan yolg'onni tarqatish, nima sababdan, sizning iltimosingizni kutib olishni istamaydigan xizmatchilar uchun qulay bo'lgan taktikaga aylandi.
Bu yozuvchilar uchun Priceline-ni ayblash osonroqdir, chunki ular sizning so'rovingizni hurmat qilmasligini tan olishdan ko'ra.
Vorisga kelishdan oldin o'zgartirish talablarini amalga oshirish
Hech qanday cheklovsiz xonani, ikkita to'shakni yoki boshqa narsalarni iloji boricha iloji boricha erta va muloyim tarzda qilishingizga ishonch hosil qiling. Javob uchun "yo'q" ni qabul qilishga tayyor bo'ling, chunki mehmonxona narxining pasayishi uchun Priceline shartlari ichida. Esda tutingki, yaxshi imkoniyatlar mavjud bo'lsa ham, bu xizmat o'zining afzalliklari va kamchiliklariga ega .
Ko'plab byudjetli sayohatchilarning ishlaridan biri - tungi kotibni muzokaralardan chetlatishdir. Mehmonxona menejeri bilan telefon orqali yoki elektron pochta orqali to'g'ridan-to'g'ri so'rov qiling. Siz hali ham rad etilishingiz mumkin, lekin hech bo'lmaganda vaziyatni kelishidan oldin bilib olasiz. Mehmonxona menejeri qulaylik uchun yolg'onni tarqatish ehtimoli kamroq.